По статистике удержать старого клиента в 6-7 раз дешевле, чем привлечь нового, а, довольный оказанием услугой клиент, покупает на 66 % больше. С системой CRM-маркетинга у Вас в арсенале появятся эффективные инструменты работы с аудиторией, которые невозможно подключить, не имея CRM-систему: программы лояльности на избранные категории товаров, SMS и email-рассылки, событийный маркетинг. Например, поздравления клиентов с днем рождения, календарными праздниками или акциями бренда.